Garantia Thérèse & Design
Os produtos podem ser enviados para TROCA, por ARREPENDIMENTO do comprador ou DEFEITO.
Troca por defeito:
Se o produto tiver sido ENTREGUE com algum tipo de defeito a THÉRÈSE & DESIGN arca com as despesas do frete.
Se o produto estiver sendo enviado como troca por defeito de fabricação ou banho após o prazo de (7) SETE DIAS corridos o frete é por conta do cliente.
O prazo para troca é de 90 (noventa) dias, cobrindo apenas defeitos de fabricação e folheação. (Excluem-se, portanto os provenientes de quebras resultantes de acidentes e/ou desgaste por uso inadequado, falta de pedras e fechos, pérolas descascadas, exposição a ácidos, produtos químicos, cosméticos ou abrasivos de qualquer espécie, bem como por desgaste natural em decorrência do uso).
A troca é efetuada pela mesma peça.
Não trocamos peças fora da garantia e/ou por outro modelo.
Troca por opção ou arrependimento:
O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias corridos após a entrega da mercadoria acompanhada pela cópia da NOTA FISCAL.
Em casos de troca por opção ou arrependimento os custos de envio também serão cobertos pelo cliente.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ALTERAÇÕES FEITAS POR CLIENTES EM NOSSAS PEÇAS:
- DIMINUIÇÃO OU AUMENTO DE ELOS NAS CORRENTES, BRACELETES E PULSEIRAS;
- GRAVAÇÕES DIVERSAS E OU QUAISQUER TIPO DE ALTERAÇÕES QUE TIRE A ORIGINALIDADE DA PEÇA.
- ESSAS ALTERAÇÕES FAZEM COM QUE SE PERCA A GARANTIA DAS PEÇAS.
Recebimento do produto:
Recuse o recebimento do produto se a embalagem aberta ou avariada!
Endereço de envio para trocas:
Rua Brigadeiro Galvão, 894 – Apartamento 43
Barra Funda
CEP. 01151-000
São Paulo - São Paulo
Dicas de conservação:
Observe algumas dicas de conservação, para a durabilidade de suas peças:
Guarde suas peças em embalagens macias e de forma que fiquem bem fechadas como saquinhos de veludo, caixinhas, ou mesmo sacos plásticos, desta forma suas peças estarão protegidas de umidade e ao abrigo da luz que são fatores que aceleram a oxidação;
Evite guardá-las juntas na mesma caixinha, ocorre-se de riscar uma as outras;
Evite passar cremes, tinturas, desodorantes, protetor solar ou principalmente perfumes quando estiver usando suas peças, para evitar possíveis reações químicas. Evite também, shampoo ou sabonete, sobretudo nas peças de pedra, pois podem ficar opacas;
Ao lavar roupas, louças ou ter qualquer contato com produtos químicos retire todas as peças, e só as recoloque novamente depois de lavar as mãos com sabão neutro;
Para a limpeza das peças use apenas uma escova macia tipo dental e sabão neutro, enxaguar em água corrente e seque com uma flanela apropriada;
Não use acetona, pasta de dente, cremes ou álcool para limpar suas peças, esses produtos danificam as pedras e metais.
Maiores informações:
WHATSAPP:(11) 98047-2453
E-mail:[email protected]
